SEO

Recuperar posicionamiento en Google

Google está actualizando su algoritmo cada vez con más frecuencia para ofrecer al usuario la mejor calidad posible en los resultados de búsqueda.

Esto puede afectar seriamente la visibilidad de una página web y desterrar los primeros resultados, haciendo por tanto que su tráfico caiga en picado. Si esto ya te ha pasado, aquí tienes el por qué y algunas claves para recuperar tu posicionamiento en Google:consultor seo

Para que te hagas una idea, en 2012 Google lanzó una versión de su algoritmo llamado Google Penguin. Esta versión afectó a muchísimas webs, tiendas online e incluso a las mismas personas que se dedicaban a la optimización SEO. ¿Por qué? La respuesta está en que, hasta el momento, el SEO se había concebido como una estrategia para engañar Google. Desde Google, obviamente, se dieron cuenta y trabajaron para penalizar los abusos que cometían ciertas webs para salir en primer lugar, ya que ofrecían resultados de poca calidad y esto a Google no le interesaba.( seo barcelona)

Por ejemplo, una técnica muy utilizada en SEO antes de Penguin consistía en crear muchos backlinks, es decir, enlaces a otras webs con palabras clave que apuntaban a tu propia web. Este algoritmo se dedicaba a rastrear y ver si se habían hecho correctamente basándose en el Anchor texto (es el nombre del enlace, por decirlo). Si Penguin observaba que había varios backlinks con el mismo anchor text, sin etiquetas y en páginas que no tenían que ver con el contenido de tu web, te penalizaba por prácticas fraudulentas.

Esta, entre otras, es una práctica poco aconsejable que resultaba muy efectiva pero ha acabado siendo todo lo contrario, haciendo sufrir a muchas empresas que perdieron de golpe toda su visibilidad.

Además de Penguin, Google ha lanzado otros algoritmos: Panda, Colibrí … Todos estaban destinados al mismo: priorizar el buen contenido sobre el que estaba preparado de manera artificial para mejorar el posicionamiento.
Aquí te ofrecemos una infografía para que lo veas un poco más claro.
Infografía algoritmos de Google
Esta infografía ha realizado basándonos en el original por Ander Uribe Otalora

Qué es lo que realmente funciona ahora y te hará recuperar posicionamiento en Google? Muy sencillo: las buenas prácticas o, lo que es lo mismo, no engañar Google. Este buscador lo único que quiere es ofrecer a sus usuarios contenido de calidad, con lo cual, si ofreces un buen contenido, los usuarios vendrán solos, Google te premiará y no tendrás que preocuparte por las siguientes actualizaciones. Lleva más trabajo y tiempo, pero es una inversión que nunca será a fondo perdido si lo comparas con las otras prácticas que se hacían antes.

Las buenas prácticas SEO son la mejor opción para aumentar el Page Rank, evitar penalizaciones y recibir tráfico de calidad o, lo que es lo mismo, recuperar posicionamiento en Google y guhttp: //www.diligent.cat/wp-admin/profile. phpanyar clientes.

Desde Diligente Comunicación y Marketing Digital te ofrecemos un servicio integral de auditoría web para aumentar tu visibilidad.

Te ayudamos a recuperar posicionamiento en Google.
Analizamos el contenido de tu web para comprenderlo íntegramente e identificamos todos los enlaces entrantes negativos por los que Google te puede penalizar.
Optimizamos tu web: identificamos las palabras clave que te interesan y adecuamos el código web pensando en los buscadores.
Informe mensual: te enviamos un informe mensual de palabras clave y rendimiento del sitio.

Servicio de recuperación de penalizaciones de Google: ofrecemos servicios de gestión para eliminar penalizaciones manuales por parte de Google y elaboramos una campaña de Link Building para aumentar el posicionamiento orgánico.

Renueva tu web este 2019

Renueva tu web este 2019

La mayoría de mis clientes son negocios que venden sus productos a los particulares. Este tipo de empresa se las conoce con el nombre de B2C (business-to-customer en inglés). Y lo entiendo. Estas empresas les preocupa (o debería preocuparles) la imagen que tienen en Internet. Muchos consumidores, antes de comprar, consultamos al gran Google. Así pues, estas empresas han sido las primeras en ver la necesidad de tener una web competitiva y me llaman porque quieren renovarla y ser más presentes en los buscadores. Como he dicho antes, es lógico y comprensible.

En cambio, tengo menos clientes B2B. Estas son empresas que venden sus productos a otras empresas (B2B significa business-to-business en inglés). Imagino que este tipo de negocio, que es más industrial, da menos prioridad a su imagen digital. Supongo que tienen unos clientes de toda la vida y con ello van tirando. En estos casos, posiblemente se están perdiendo un potencial margen de mejora o aumento en sus ventas como indica una agencia seo barcelona.

Sea como sea, un negocio que tenga ganas de crecer, no puede pasar por alto el mundo de Internet. El año nuevo está al caer, y si todavía te estás planteando si tienes que hacer la web nueva … la respuesta es SI.

“Renovarse o morir”, que dicen …

Lo que no valdrá el próximo 2019, es hacer estas “renovaciones” sin ningún objetivo o “porque toca”. Y os juro que veo webs “hechas a lo loco” con demasiada frecuencia.

Por lo tanto aquí os dejo 3 cosas que debe tener en cuenta antes de renovar la web.

Web optimizada para los buscadores (SEO), la gran oportunidad
Google, es el lugar donde la mayoría de webs son descubiertas. Por lo tanto, es un lugar ideal donde captar nuevos clientes. Es importante no confundir el concepto “invertir en SEO” con “pagar anuncios de Google”, son dos cosas completamente diferentes. Invertir dinero en Google Adwords es una buena manera de llegar a nuevos clientes, pero como he dicho antes, tampoco se puede hacer “a lo loco”. En este sentido os recomiendo que contrate una empresa especializada para que le diseñe campañas de AdWords de una manera óptima, porque si no, estará tirando el dinero. Pero yo no estoy aquí para hablaros de anuncios de Google, yo me dedico al posicionamiento de páginas web y os contaré porque invertir en SEO es una oportunidad a tener en cuenta este 2019.

Para explicar bien la oportunidad a la que me refiero, os he hecho un gráfico que muestra cómo se reparten los clicks en una página de resultados de Google y el lugar donde las empresas están invirtiendo su dinero (los datos los he sacado de Moz).

Renovar página web 2019
Como puede ver, los resultados orgánicos de Google acaparan la mayoría del tráfico con un 82% de los clicks totales, mientras que los anuncios sólo tienen un 18% de entradas. Ahora, vea la columna derecha del gráfico. Las empresas que deciden invertir tiempo y dinero en estar presentes en los buscadores, lo hacen pagando anuncios. Ves la oportunidad?

Web adaptable a móvil
Aunque ahora, por más increíble que parezca, muchas empresas industriales no ven la necesidad de tener una web adaptada a móviles. Este 2016 el tráfico en móviles ya ha superado a los ordenadores de sobremesa. Vale, tal vez no es así en el mundo industrial, pero esta es la tendencia. Si aún no tiene la web adaptada a móvil … Es una nueva oportunidad que está dejando escapar! [Google acaba de anunciar un índice sólo para móviles -> si tu web no es adaptable no estarás presente en este índice] Si además, sois capaces de tener una web rápida y que mejore la experiencia del usuario .. . El éxito está asegurado.

Marketing de contenidos
Si renuevas la web este 2019, debes tener muy presente el contenido que mostrarás. El algoritmo de Google está en constante evolución y es cada vez es más inteligente. Hoy en día, un factor muy importante en el posicionamiento web es “el engadgement / query satisfaction”, es decir, la satisfacción del usuario al visitar una página web. Si te estás planteando hacer la web nueva, deberás mejorar tu contenido. Esto significa que no podrás utilizar lo que hiciste el año 2005. Un mejor contenido significa llegar a una mejor audiencia y muy a menudo también supone un aumento de las conversiones.

Así pues, si estás pensando en hacer una web nueva o renovar la que ya tienes y la empresa que has contactado no te está hablando de estas 3 cosas … Busca otra! La competencia en Internet cada vez es más grande y tener una web que te aporte resultados en 2019 no será fruto de la casualidad.

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Ninja Affiliate

Ninja Affiliate Como Esconder tus Links de Afiliados Automáticamente en WordPress

Ninja Affiliate es la solución perfecta para esconder tus links de afiliados automáticamente.¿Estas cansado de que cada vez que quieres escribir un artículo, tienes que estar incrustando manualmente tus links de afilados?

¿Te aburre tener que usar servicios de acortadores de Url, como el de http://tinyurl.com/ o http://bit.ly/ o http://goo.gl/? A propósito el servicio de acortador de Url de Google (http://goo.gl/), tiene la pésima costumbre de que sí el considera que tus Url acortadas son Spam te las borra si previo aviso, y uno confiado que sus links están funcionando.

¿Te gustaría llevar una estadística sencilla de clics y conversiones a tus links de afiliados desde tu propio blog? ¿No tienes idea de como clokear tus links?

Te presento Ninja Affiliate la herramienta perfecta que automatiza todo el proceso, te permitirá ser mucho más eficiente y concentrarte en la tarea más importante para un blog, generar contenido de valor para sus lectores.Es muy importante hacer notar que tu sitio web es tu negocio, y cualquier negocio debe de ser automatizado y sistematizado para que funcione de la manera mas apropiada, de lo contrario estas desperdiciando

recursos.Características importantes de Ninja Affiliate* Es fácil de instalar. Es muy sencillo ya que Ninja Affiliate es un Plug-in, de manera que es cuestion de activarlo, programarlo y listo! (La programacion tambien es muy sencilla).* Funciona como clockeador. Ninja Affiliate no solamente redirecciona los links de afiliados sino que ademas clockea dichos links para evitar asi el robo de comisiones.* Rastreador estadistico. El mismo programa va rastreando cuantos clicks se dan por cada link, de manera que puedes saber que productos son los que estan despertando el interes de tus lectores y te ayuda con el control de conversiones.* Vinculacion Automatica.

Esta es una de las caracteristicas que más  me agradan de este programa, porque en vez de estar buscando dentro de mis sitios los articulos que llevan cierta palabra clave (keyword) para poder colocar ahí un link, Ninja Affiliate lo hace por mi. Si por ejemplo mi sitio habla de productos electrónicos y yo quiero colocar un link de afiliado para el  iPad 2, entonces añado a la base de datos de mi herramienta mi nuevo link de afiliado y le digo al programa que cada vez que la palabra “iPad 2” aparezca en mi sitio, se coloque un link en la palabra ( incluso puedes añadir varias palabras para un solo link). No importa que ese articulo haya sido publicado hace 2 años, si el articulo contiene esa palabra un link de Ninja Affiliate se activara en ella de manera automatica.* Fácil Personalización. Puedes establecer un número máximo de enlaces de afiliados en cada página ya sea por palabra o por número total de enlaces a fin de evitar que el aspecto de tu sitio parezca el de un spam. También puedes personalizar el tipo de fuente, tamaño y color en que deseas que aparezcan tus links de afiliados.

Asi que Ninja Affiliate, tiene increibles ventajas y viene una interfaz muy intuitiva de manejarComo Obtener Ninja AffiliateNinja Affiliate es realmente excelente y por ello es una de las herramientas que más te recomiendo, ya que practicamente se paga sola en muy poco tiempo.El precio del plug-in es un pago único de $ 37. Ofrecen una garantía de 60 días de devolución de dinero, con la confianza que da ClickBank, de que si no estás completamente satisfecho con su funcionamiento, te devuelven el dinero inmediatamente. Creo que 37 dólares es un buen negocio, sobre todo porque usted debe ser capaz de hacer más dinero con Ninja Affiliate.

Después de todo, el marketing de afiliación se basa en el seguimiento de sus enlaces y ver qué funciona y qué no. Y este plug-in se encarga de eso por usted.Si lo utilizas de manera constante y te tomas el tiempo de analizar lo que este programa te va dando en estadisticas, te aseguro que notaras un buen incremento en tus comisiones.Si haces clic en el enlace de abajo, te llevará a una página donde puedes encontrar todas las características de este plug-in, incluyendo un video que muestra cómo funciona, capturas de pantalla y ejemplos, y una orden de los botones para comprarlo.

Herramienta Red display

Herramienta Red display
Una herramienta clave y muy efectiva y de gran utilidad, es Red display. Es una herramienta que dispone Google con la cual podrás sacar provecho para hacer una buena campaña publicitaria. Red display es muy eficaz ya que tiene un grupo de sitios en la web, en los cuales puedes escoger para que aparezcan en tus anuncios: gráficos, videos o solo texto.

Acoge Website en gran cantidad, entre los que puedes incluir a tu campaña, datos claves como: youtube, google maps, gmail, parthers, redes sociales, blogs, etc. Para enseñarte a cómo salir en los sitios más relevantes, deberás:

– Conseguir más ventas y clientes potenciales como indica la agencia seo barcelona.

– Comprueba que tu publicidad y tus anuncios están ajustados para que puedan publicarse en distintos buscadores y Webs relacionadas.

Entrar en tu cuenta de Google Adwords,  accede a tu campaña, y realiza los convenientes cambios, entras en configuración y después a redes y dispositivos. Después editas muy cerca de redes. Podrás elegir los sitios que estén dispuestos, y finalmente, lo guardas. El diseño tendrá fuerza. Red display está unida al contenido, de igual forma que la estructura a la campaña. Esta estructura tendrá mucho que ver con el resultado y el rendimiento de la publicidad y los anuncios hechos. Red te mostrara múltiples formas de información relevante de numerosas páginas webs, en los que te señalaran los más concretos y aptos para ti.

Deberías hacer palabras y textos para cada uno de tus anuncios. De esta manera podrás crear anuncios gráficos, de video o cualquier medio multimedia, con los anuncios más importantes. Deberás vigilar constantemente el rendimiento de cada uno de tus anuncios. Para ello, deberás ingresar tu nombre en la campaña, ir a redes, después a mostrar detalles que se encuentra muy de cerca de ubicaciones automáticas. Así podrás tomar datos y también podrás ver y comprobar el rendimiento de los diferentes sitios donde sale tu anuncio. Podrás ver el número de clics que hay hasta la fecha, coste, impresiones y conversiones. Podrás hacer números y ver si es rentable o no.

También, deberás dirigir tu publicidad, y saber escoger los sitios de rendimiento más alto. Podrás poner un mayor presupuesto y poder darle más tiempo a la exposición de tus anuncios, si te centras mucho más en la gestión. Para ello, deberás: entrar en la campaña, que vas a gestionar, ir a redes, mostrar detalles y elegir los sitios que vas a gestionar por separado. Después tendrás que hacer clic en administrar ubicación y en oferta. Ahora lo tendrás preparado para subir las probabilidades de éxito de tus anuncios colocados en el sitio idóneo.Puedes gestionarlo como tú quieras y con plena libertad. También podrás gestionar, eliminar, cambiar o añadir.

Siempre has de estudiar que estos cambios conlleven a fructuosos beneficios para tu Web, empresa o negocio online. Como en Google Adwords, podrás controlar en todo momento el dinero que estas invirtiendo en esta campaña de publicidad. Red display ha sido nombrada como la mayor red de contenido de Google, en la que se incluye un conjunto de páginas Web que se han unido al gigante, Youtube y otras propiedades concretas de Google en el que cual se enseña y exponen anuncios como Google Adwords. Los anuncios expuestos pueden ser de múltiples características como video, presentación, texto o con imágenes, los cuales se centran en unas palabras claves en las cuales se han empleado los anuncios y la web para el correcto posicionamiento. Estos anuncios se alojan en las Webs y en las búsquedas, ya que contienen las palabras claves que queremos que localicen.

Cuando el usuario realiza esa búsqueda concreta de las palabra clave en el buscador, saldrá tu anuncio como la salvación que venía buscando el usuario. La red de Google está formada por la Red display y la red de búsqueda. Las empresas anunciantes solo pagaran por los clics en los cuales los usuarios han accedido, con solo el movimiento del ratón y el acceso a la visita en la Web. No existe ningún gasto adicional, ni en el momento del alta ni durante la campaña. Volvemos a recomendarte la contratación de una empresa que te gestione una serie de garantías relacionadas con hechos comprobables y no promesas que no se pueden cumplir.

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5 características de un buen community manager

5 características de un buen community manager

Un buen community manager no nace, se hace. Nuestro día a día consiste en una sucesión de tareas muy diferentes entre ellas. Algunas creativas, otros más analíticas, pero siempre deben trabajar por un fin común, la consecución de un plan estratégico. Dominar estas tareas requiere formación y práctica, pero es verdad que disponer de ciertas características personales nos lo puede facilitar.

En el post de esta semana os mencionamos cinco de estas características y, así, aprovechamos para hacer un poco de repaso de lo que supone gestionar una comunidad digital.

Antes de nada, sabemos qué es un community manager?
Aunque en los últimos años la expresión community manager – o su equivalente en catalán, gestor de comunidad – parece estar en boca de todos, puede que no se conoce bien su significado.

La de community manager es una de las nuevas profesiones que han surgido a raíz de la incorporación de las redes sociales como canales de comunicación corporativa y marketing. A grandes rasgos, esta figura es la encargada de gestionar la presencia online de una empresa o de una marca y, esto, incluiría tanto las redes sociales como los blogs corporativos.

En función de cuál sea el tamaño de la empresa en cuestión, el community manager tendrá más o menos tareas. Es decir, si se trata de una gran corporación, trabajará a las órdenes de un social media manager y “sólo” se ocupará de gestionar las redes sociales y de crear contenidos, pero si la empresa es pequeña o es un freelance, también será el responsable de diseñar la estrategia.

¿Qué características personales te ayudarán a ser un buen community manager?
Como os decíamos antes, si hemos de gestionar una comunidad, hay ciertas características personales que nos harán más fácil nuestro trabajo. Algunas de estas características son:

Capacidad de organización: gestionar una cuenta de empresa implica crear contenidos y planificarlos, analizar resultados, redactar, relacionaros, buscar usuarios interesantes, etc. Se imagina hacer todo esto – y hacerlo bien – sin una mínima capacidad de organización?

Curiosidad: si gestionas las redes sociales de tu proyecto partes con un nivel de conocimiento del sector muy alto. Si no es así, necesitarás tiempo para aprender todo lo que tienes que saber. Aquí tu curiosidad será una gran aliada. Y, este, solo es un pequeño ejemplo de lo que puede hacer por ti.

Capacidad de aprendizaje: ya lo hemos dicho muchas veces, el mundo del marketing digital va a velocidad luz. Cada día surgen nuevos conceptos, nuevas herramientas, clientes que te suponen descubrir todo un sector nuevo, etc. Un buen community manager debe ser una esponja, debe aprender rápido.

Capacidad de reacción: señores y señoras, gestionamos parte de la comunicación corporativa de una marca o de una empresa casi en tiempo real. La responsabilidad que tenemos es grande. Son muchos los imprevistos que pueden surgir. Pase lo que pase debemos saber mantener la cabeza fría y reaccionar de forma rápida.

Habilidades sociales: gran parte de nuestro trabajo consiste en relacionarnos con otros actores – clientes, clientes potenciales, proveedores, influenciadores, competencia, … -, el hecho de que esta relación sea mayoritariamente virtual no quiere decir que no deba cuidar. En definitiva, nuestra misión es comunicar y tenemos que saber cómo hacerlo en cada circunstancia.

Estas sólo son algunas de las características que el trabajo de community manager requiere. ¿Qué otras añadiría? consultor seo

Esta es la nueva función de WhatsApp

Esta es la nueva función de WhatsApp que ya se está probando
El botón se ha habilitado en su versión beta y, de momento, sólo es accesible para los probadores de software

La aplicación de mensajería WhatsApp ha comenzado a probar una nueva función en su plataforma que permite a sus usuarios responder por privado un mensaje recibido en un grupo, aunque de momento sólo se ha habilitado en su versión beta.

La nueva característica de WhatsApp funciona a través de un nuevo botón conocido como ‘reply privately’ ( ‘respuesta privada’ en inglés), que se emplaza en los grupos y que abre de manera automática una conversación privada con el contacto, como ha advertido el portal WABetaInfo.

El nuevo botón se muestra como una nueva opción para responder a los mensajes de otros contactos en los grupos de la aplicación, y puede utilizarse también para responder a mensajes antiguos, en los que la función de respuesta sólo está habilitada actualmente para los administradores de grupo.

Además, desde WABetaInfo han identificado que la nueva función de respuestas privadas también se encuentra operativa en grupos de WhatsApp que ya se han cerrado. De momento, la nueva función no ha llegado a la versión estable de WhatsApp, sino que se ha advertido en su beta 2.18.335 para dispositivos con sistema operativo Android, por lo que sólo pueden acceder los probadores de softwar

Campañas whats app

Whatsapp introducirá publicidad

La «app» ha confirmado que tendrá como objetivo facilitar el contacto entre

La aplicación de mensajería instantánea WhatsApp introducirá anuncios dentro de la característica Estados como herramienta de monetización y con el objetivo de facilitar el contacto entre las empresas y los usuarios.

El vicepresidente de la «app», Chris Daniels, confirmó a un reportero de la revista india Outlook que WhatsApp introducirá anuncios dentro de la sección de Estados, aunque no ha establecido una fecha para la llegada de la publicidad al servicio de mensajería y chat.

Daniels declaró que la publicidad «será la principal forma de monetización para la empresa, así como una oportunidad para que las empresas lleguen a las personas en WhatsApp». Los anuncios aparecerán por tanto dentro de los «Estados», que son publicaciones ya sea en formato de texto, vídeo o foto que se muestran durante un plazo de tiempo limitado de 24 horas, y que luego desaparecen.

La revista Outlook también recoge que estos anuncios estarían impulsados ​​por el sistema de publicidad nativo de Facebook, el mismo utilizado dentro de la red social y en funciones como los anuncios de las Stories de Instagram.

Uno de los cofundadores de WhatsApp, Brian Acton, habló de la incorporación de publicidad antes de la confirmación oficial en una entrevista publicada en Forbes el 26 de septiembre. Tanto él como Jan Koum, el otro fundador de la empresa, abandonaron WhatsApp este año.

La compañía de Mark Zuckerberg adquirió la aplicación WhatsApp en el año 2014 por 19.000 millones de dólares (alrededor de 16.600 millones de euros), y en la actualidad WhatsApp cuenta con 1.500 millones de usuarios en todo el mundo.

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La estrategia SEO de tu sitio web

La estrategia SEO de tu sitio web

Si tienes una página o sitio web, y deseas triunfar en el internet, es importante contar con varios factores y una estrategia SEO es necesaria para el establecimiento en el mundo cibernético.

Cuando hablamos de estrategia SEO nos referimos a la optimización de los resultados de los motores de búsqueda, es decir, nuestra estrategia va orientada a que la página web aparezca en el primer lugar en los resultados que arroja Google cuando algún usuario ingresa palabras claves relacionadas a nuestro contenido publicado. Una buena estrategia SEO repercute, de manera directa, en el tráfico orgánica de la página (número de visitas que recibe) mientras mejor sea nuestra posición, más personas harán click sobre la página y más usuarios van a visualizar nuestras publicaciones.

Puntos clave para la estrategia SEO segun una agencia seo barcelona

Toda campaña de contenido debe contar con puntos SEO muy importantes, entre los cuales podemos mencionar:

  1. Títulos de página: Aunque sea algo sumamente básico, son muchas las personas que saltan el paso de optimizar los títulos de las páginas. En este punto debemos resaltar que el título es mostrado en los resultados de búsqueda de Google, por lo que es importante contar con uno atrayente. Puede tomarse un tiempo en realizar una búsqueda de palabras clave, y con las mismas optimizar el título de una página.
  2. Meta-descripciones: Aunque no sea tan resaltante como el título, es necesario tomarse un tiempo para redactar una meta descripción precisa, atractiva y clara, que sugiera el contenido de la página. Esta acción puede mejorar la tasa de clicks.
  3. Imágenes y texto: Puede utilizarse infografías, la cual es un ejemplo bastante claro de una imagen que usa texto. Lo importante es que la cantidad de texto sea pequeño, pues es el punto de la infografía.
  4. Vínculos internos: Encontramos dos tipos de enlaces internos de los cuales nos podemos valer para optimizar el contenido. Enlaces a páginas clave y enlaces de páginas clave.
  5. Etiquetas canónicas: es importante verificar que no haya errores en la URL, este problema puede resolverse por sí solo si se encuentra utilizando un sistema óptimo de administración de contenido.
  6. Esquema de conjunto de datos: si su página presenta un contenido que posee un conjunto de datos de cualquier tipo, puede considerar utilizar un marcado de esquema adecuado, de esta manera los motores de búsqueda podrán entender el contexto de la página web.
  7. Imágenes: Es importante optimizarlas, para que no ralentice la página.
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El marketing mix

El marketing mix recoge el conjunto de variables sobre las que la empresa puede incidir para planificar las decisiones comerciales estratégicas. Estas variables son: el producto, el precio, la distribución y la comunicación.

Son decisiones controlables relacionadas con los factores siguientes:

Las características del producto, el posicionamiento y la diferenciación respecto a la competencia.
La fijación de precios y el margen de beneficio.
Los canales de distribución del producto: mayoristas, minoristas, Internet, etc.
La publicidad, las promociones del producto, las campañas de relaciones públicas, etc.
La definición y la aplicación de estas decisiones queda recogida en la política de producto, de precio, de distribución y de comunicación.

Para explicar la importancia de una buena gestión del marketing mix empezamos por una pequeña reflexión: recuerde el proceso de compra de un producto que haya adquirido recientemente (un electrodoméstico, un aparato electrónico, un producto de belleza, un vehículo, etc.) . El objetivo es que responda a las siguientes preguntas:

¿Cómo surgió la idea de adquirir el producto?

Qué le hizo decidirse por este y no por otro?

Qué tuvisteis en cuenta cuando voy tomar la decisión?

Dónde comprasteis el producto?

Quién pagó el producto?

Quien utiliza el producto?

Las respuestas a estas preguntas permiten que las empresas detecten las necesidades de los clientes y que enfoquen sus acciones con el fin de satisfacer estas necesidades. Las empresas llevan a cabo investigaciones comerciales vía encuestas, reuniones de grupo con clientes potenciales, entrevistas en profundidad, etc., para recopilar información que les permita definir las políticas de producto, precio, distribución y comunicación.

Todas estas cuestiones que nos planteamos se las ha planteado previamente la empresa cuando ha decidido qué producto comercializar. Esto es lo que forma la política de producto, de precio, de distribución y de comunicación de la empresa.

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Google e Facebook

En esta conferencia TED, Eli Pariser (director ejecutivo de MoveOn.org) reflexiona sobre los filtros que Google y Facebook utilizan a nuestros perfiles y cómo afectan a la información que recibimos. Muy interesante ver cómo una misma búsqueda muestra resultados muy diferentes en función de la persona que realiza la búsqueda, a partir pues de cómo el filtro aprovecha la información del historial de webs visitadas por el usuario para decidir qué información es la relevante para esa persona.

«Un periodista le preguntó a Mark Zuckerberg sobre el canal de noticias de Facebook:” ¿Por qué es tan importante? “Zuckerberg contestó:” Una ardilla muriendo delante de tu casa puede ser más relevante por tus intereses, en este momento, que la gente muriendo en África “. Me gustaría hablar sobre cómo sería la World Wide Web si esta sigue siendo la idea de relevancia.

Crecí en una zona totalmente rural en Maine, el Internet tenía un significado completamente diferente para mí. Internet significaba una conexión con el mundo! Algo que nos conectaría entre todos nosotros. Estaba seguro de que sería grandioso para la democracia y para nuestra sociedad.

Pero actualmente hay una especie de transición sobre cómo comienza a fluir la información a través de la red, y es invisible. Si no le prestamos atención podría convertirse en un problema real.

Hace poco observar este fenómeno en un lugar donde pasaba mucho tiempo: mi Facebook. Soy políticamente progresista (gran sorpresa) pero siempre he estado abierto a conocer conservadores. Me gusta saber qué piensan y me gusta visitar sus enlaces. Por eso quedé sorprendido cuando un día vi que todos los conservadores habían sido borrados de las noticias de mi Facebook.

¿Qué pasaba? Pues que Facebook estaba mirando cuáles eran los enlaces que yo visitaba y estaba concluyendo que yo daba más clics sobre los progresistas que sobre los conservadores. Y esto sin consultarlo me nada al respecto. Mis amigos conservadores habían desaparecido del canal de noticias.

Pero Facebook no es el único que está haciendo esta edición invisible del flujo de información en Internet. Google también lo hace. Si tú y yo buscamos algo a la vez podemos obtener unos resultados de búsqueda bastante diferentes entre sí. Aunque no estés conectado con tu cuenta de usuario de Google; pasará igual. Hay 57 señales diferentes que Google lee antes de mostrarte los resultados de búsqueda: el modelo de ordenador que utilizas, tu navegador web, el lugar donde te encuentras, etc. Google utiliza toda esta información para personalizar tus resultados.

Ya no existe un modelo de Google estándar. El hecho más gracioso de esto es que es muy difícil de apreciar. No puedes ver cómo de diferentes son tus resultados de los de cualquier otra persona.

Hace un par de semanas pedí un favor a unos cuantos amigos, por lo que buscaran “Egipto” en Google y que me enviaran una captura de los resultados.

Los resultados de en Scott en comparación con los resultados de Daniel eran completamente diferentes. A Daniel no le apareció absolutamente nada sobre las protestas de Egipto en la primera página de resultados, pero la búsqueda de en Scott estaba llena de resultados de protestas. Las protestas eran la gran noticia en ese momento. Así de diferentes están volviendo los resultados de las búsquedas.

Pero no sólo ocurre con Google y Facebook. Hay una tendencia que está cubriendo toda la red. Hay una gran cantidad de compañías que están haciendo estas personalizaciones. Yahoo News, el sitio web más grande de noticias de Internet ya está personalizado. Ver noticias diferentes dependiendo de cada persona. Huffington Post, The Washington Post, New York Times … Todos experimentan con la personalización de maneras diferentes.

Todo esto nos mueve de manera muy rápida en un punto donde Internet nos muestra lo que él cree que nosotros tenemos que ver, pero no muestra necesariamente lo que necesitamos ver.

Como dijo Eric Schmidt, de Google: “Será muy difícil para las personas ver o consumir algo que no se encuentre dentro de lo que ha sido editado específicamente para ellas”.

Yo veo esto como un problema. Si agrupas todos estos filtros en uno solo, obtienes lo que yo llamo un filtro burbuja. Tu burbuja es tu propio y único universo de información. El contenido de la burbuja depende de quién eres y qué haces, pero el caso es que tú no decides qué hay dentro. Y más importante aún, tampoco puedes ver el